Preguntas frecuentes

Sí. Nuestra tienda en línea está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que realices tus compras de forma rápida y segura.

Si necesitas orientación durante el proceso, nuestro equipo de asesores está disponible para brindarte acompañamiento personalizado por WhatsApp.

Puedes realizar tu compra directamente en nuestro sitio web o recibir asesoría personalizada a través de nuestros canales de contacto.

Pasos

1. Selecciona el producto de tu interés y agrégalo al carrito.
2. Accede al proceso de pago.
3. Completa tus datos de contacto y envío.
4. Selecciona el método de pago de tu preferencia.
5. Recibe la confirmación de tu pedido y el seguimiento por parte de nuestro equipo.

Nuestro compromiso es brindarte una experiencia de compra segura, eficiente y con acompañamiento especializado en cada etapa del proceso.

Al comprar en CRTOnline cuentas con el respaldo directo de especialistas en equipamiento profesional, además de acceso a soporte y atención especializada.

Beneficios

• Atención personalizada antes y después de tu compra.
• Soporte técnico especializado.
• Garantía respaldada por CRT Global.
• Refacciones originales.
• Capacitación y orientación sobre el uso de los equipos.
• Disponibilidad de compra en línea las 24 horas.

Para tu comodidad y seguridad, en CRT Online aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito.
• Transferencia bancaria.
• Depósito bancario.
• PayPal.

Actualmente los pagos a meses sin intereses están disponibles únicamente en promociones seleccionadas.

Te recomendamos suscribirte a nuestras comunicaciones y seguirnos en redes sociales para conocer futuras campañas y beneficios exclusivos.

El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y la logística de la paquetería.

En la mayoría de los casos, los pedidos se entregan en un plazo de 1 a 7 días hábiles.

Para zonas extendidas, el tiempo de entrega puede extenderse hasta 10 días hábiles.

Una vez enviado tu pedido, recibirás la información necesaria para dar seguimiento a tu envío.

Sí. Los clientes que adquieren sus equipos directamente en CRTOnline cuentan con acceso a servicio técnico especializado y soporte postventa.

Si el equipo fue adquirido a través de un distribuidor autorizado, recomendamos contactar directamente al punto de venta correspondiente para recibir atención.

Si tu compra fue realizada directamente en CRTOnline, nuestro equipo dará seguimiento a cualquier solicitud relacionada con garantía, mantenimiento o servicio técnico.

Si adquiriste tu equipo a través de un distribuidor, deberás gestionar la solicitud con el distribuidor correspondiente para recibir el soporte adecuado.

Contamos con disponibilidad de refacciones originales para diversos equipos de nuestro catálogo.

Comunícate con nuestros asesores y con gusto te ayudaremos a identificar y cotizar la refacción adecuada para tu equipo.

Sí. Disponemos de demostraciones presenciales para determinados equipos y bajo disponibilidad.

Este servicio se ofrece principalmente en Monterrey y requiere programación previa con uno de nuestros asesores especializados.

Sí. Contamos con una red de distribuidores autorizados y constantemente buscamos nuevos socios comerciales.

Contáctanos para conocer los requisitos y beneficios de formar parte de la Red de Distribuidores CRT.

Nuestros medios de contacto oficiales son:

• CEDIS
  81 1352 8717 o 81 8032 5676
• Atención a Clientes Whatsapp:
  81 1823 1701
  81 1817 3218
• Correo: contacto@crtglobal.com.mx
  
• Redes Sociales

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